Política de Devolución

Esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso y se aplica únicamente a las compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política.

En Sazonarte, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra debido a defectos de fabricación o daños durante el envío, ofrecemos un reembolso bajo las siguientes condiciones.

1. **Condiciones de Elegibilidad:**
- Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

2. **Proceso de Solicitud:**
- Envía un correo electrónico a ventas@sazonarte.cl con tu número de pedido, una descripción detallada del problema y fotografías del producto defectuoso o dañado.
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te notificará sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

3. **Aprobación y Procesamiento:**
- Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
- Los costos de envío no son reembolsables y, en caso de devolución, serán deducidos del reembolso total. El costo del envio de la devolución de producto, será como mínimo un 20% del valor total del producto adquirido.

4. **Excepciones:**
- No se otorgarán reembolsos por cambios de opinión.
- Los productos personalizados no son elegibles para reembolso, salvo que presenten defectos de fabricación.

Para cualquier consulta adicional, por favor contáctanos. Agradecemos tu confianza en Sazonarte y esperamos poder servirte mejor en el futuro.